Jos et ole täysin tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa tai vaihtaa saappaasi/tuotteesi meille 60 päivän kuluessa.

1. Katso tämä linkki:

2. Tulet sitten aloitussivulle, jolla voit kirjautua sisään tilaussivullesi vahvistamalla sähköpostisi sinulle lähetetyllä koodilla. On tärkeää, että se on sama sähköpostiosoite, jota käytit tilausta tehdessäsi.

3. Valitse tilaus ja tuotteet, jotka haluat palauttaa, mukaan lukien palautuksen syy.

4. Saat tämän jälkeen sähköpostin, jossa on palautuskuitti ja lisäohjeet.

5. Sinun tarvitsee vain näyttää liitteenä oleva palautuskuitti postissa lähimmälle DHL-edustajalle, joka auttaa sinua tulostamaan sen ja lähettämään paketin takaisin.

6. Kun varasto on vastaanottanut palautuksesi, sinulle hyvitetään palautetut tuotteet, jonka jälkeen saat myös palautusvahvistuksen sähköpostitse.

Tärkeää ottaa huomioon palautusta tehdessäsi

Suosittelemme aina palautusten tekemistä DHL:llä, sillä näiden palautusten käsittely on huomattavasti nopeampaa kuin esimerkiksi Budbeella.
Palautuksen tekemiseksi on tärkeää, että palautettavien tuotteiden tulee olla uusia ja käyttämättömiä.
Kaikki merkinnät ja alkuperäinen pakkaus (pussi/laatikko) tulee olla mukana ja istua samoin kuin tuotteet vastaanotettaessa. Wobbilla on oikeus kieltäytyä palautuksesta, jos tuote ei vastaa uutta kuntoa eikä sitä voida myydä uudelleen.

Kaikista palautuksista ja vaihdoista veloitetaan toimitusmaksu. Summa veloitetaan palautuksen palautuksesta heti, kun paketti on palannut Wobbin varastoon ja tarkastettu. Lue lisää hyvityksistä hieman alempana.

Palautuksen hinta per markkina:
Ruotsi: 59 SEK
Tanska: 59 DKK
Suomi: 5,9 euroa
Saksa: 5,9 euroa
Muut maat: 5,9 euroa

Jos pakettia ei noudeta välittäjältä, paketti lähetetään takaisin ja palautuksesta veloitetaan 129 kruunua.

Jos haluat vaihtaa tuotteen, sinun on tehtävä uusi tilaus verkkosivuillamme haluamaasi tuotteelle ja palautettava ei-toivottu tuote meille. Lähetämme sinulle heti uuden tuotteen ja kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, teemme hyvityksen tilillesi. Hyvitykset suoritetaan alla kuvatulla tavalla. Jos hinta on muuttunut verrattuna siihen, mihin tuotteesi ostit, voit lähettää sähköpostia info@wobbi.eu , niin autamme sinua saamaan saman hinnan uudelleen.

Mikäli huomaat pakettisi vastaanottaessa, että lähetys on näkyvästi vaurioitunut kuljetuksen aikana, tulee siitä välittömästi ilmoittaa pakettivälittäjälle, tämä koskee sekä kotiinkuljetusta että paketin itse noutoa välittäjältä. Jos huomaat, että sisältö on vaurioitunut purkaessasi niitä, sinun tulee ottaa yhteyttä Info@wobbi.eu viimeistään 7 kalenteripäivän kuluessa. Kaikkiin sähköposteihin vastataan ruotsiksi tai englanniksi.

Jos olet vastaanottanut väärän tuotteen, jos tuote on vaurioitunut tai jos siinä on muuta vikaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Info@wobbi.eu ennen tuotteen palauttamista. Ilmoita aina tilausnumerosi sähköpostissa. Liitä mukaan digitaalinen kuva, jos tuote on vaurioitunut, ja toinen kuva, jos pakkauksessa on ulkoisia vaurioita. Kun palautat mainostetun tuotteen, lähetämme sinulle prepaid-digitaalisen palautuslipun. Jos päätät palauttaa valitun tuotteen itse, olet vastuussa toimituskuluista. Muista, että olet aina vastuussa lähetyksen ehjänä perille saapumisesta. Pakkaa hyvin alkuperäiseen pakkaukseen ja liitä mukaan vian kuvaus.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, huomioi, että se on maksettava, vaikka tuotteesta olisi tehty reklamaatio. Laskun maksu suoritetaan, kun asia on käsitelty.

Palautamme tilauksen arvon vähennettynä palautuksen toimituskuluilla 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi Wobbin varastoon Skurupissa, Skånessa. Jos olet valinnut maksamisen luotto-/pankkikortilla tai suoraveloituksella, hyvitys suoritetaan samalle tilille, jota käytit.

Jos olet saanut laskun ja haluat palauttaa tilauksen kokonaan tai osittain, ota yhteyttä Klarnaan laskun eräpäivän pidentämiseksi. Tällä vältetään muistutusmaksut, eikä se mene pidemmälle vaateketjussa. Voit ottaa yhteyttä Klarnaan puh. 08-12012010 tai sähköpostitse info@klarna.com . Syötä tilausnumerosi ja mainitse, että kyseessä on palautus.

Kaikista palautuksista lähetetään sinulle vahvistussähköposti, että palautus on käsitelty tai suoritettu Klarnassa. Saat sitten uuden laskun, jossa on jäljellä oleva maksettava summa.