Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, lähetä sähköpostia Info@wobbi.eu , niin vastaamme mahdollisimman nopeasti.
Kaikkea hyvää ja hyvää päivän jatkoa,
Wobby 🐏
Pitäisikö sinun ottaa yhteyttä Wobbiin?
Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi, tuotteesta tai haluatko antaa palautetta?
Teemme parhaamme vastataksemme tapaukseesi 48 tunnin kuluessa, mutta suuren kysynnän aikoina vastaaminen voi kestää hieman kauemmin.
FAQ - Usein kysytyt kysymykset ja vastaukset
-
Jos et ole tyytyväinen saappaihisi, voit palauttaa tai vaihtaa ne 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Jos tilaat tuotteita ennakkoon, voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme lähettäneet tuotteet. Hyvitämme vain tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, joissa on ripustuslaput ja jotka on rekisteröity palautusportaaliimme.
Palautusmaksu on 59 SEK per palautus, jos et palauta neljää tai useampaa tuotetta, peritään palautusmaksu 100 SEK.
Maksu veloitetaan alkuperäisestä laskustasi.Katso tarkat ohjeet tuotteen palauttamisesta tai vaihtamisesta kohdasta Vaihto ja palautukset .
Teemme parhaamme, ettemme kuluta luontoa tarpeettomasti ja haluamme siten rohkaista tarpeettomia muutoksia.
-
Löydät kaikki tiedot palautusta tai vaihtoa varten napsauttamalla TÄSTÄ.
-
Palautuslähetyksen hinta riippuu siitä, mistä maasta lähetät.
Palautuslähetyksen hinta riippuu siitä, mistä maasta lähetät. Esimerkiksi Ruotsista se maksaa 59 SEK ja Tanskasta 59 DKK. Jos palautat vähintään 4 tuotetta, peritään palautusmaksu 100 SEK. -
Ei, valitettavasti emme salli sitä.
Kaikki palautukset tulee palauttaa Wobbin varastoon Skurupissa, Skånessa. Työskentelemme PostPacin/OgoShipin kanssa kaikissa toimituksissa ja palautuksissa. Palautuksia ei myöskään voi lähettää/palauttaa Wobbin toimistossa. -
Absoluuttinen enemmistö Wobbin ostajista on tyytyväisiä ja säilyttää tuotteet, mikä tarkoittaa, että monet palautusrahtikirjat heitetään pois täysin turhaan. Tämä ei ole ympäristön kannalta hyväksi ja sinun on asiakkaana helpompi seurata palautusprosessia alustassa.
-
Heti kun olet tehnyt tilauksesi, aloitamme sen käsittelyn. Toimitusaika riippuu tilauksen tekemisajasta ja -päivästä sekä siitä, missä päin maailmaa asut. Arvioitu toimitusaika Ruotsissa on 1-3 arkipäivää, Euroopassa 2-10 arkipäivää ja muualla maailmassa 3-14 arkipäivää . Tavoitteemme on, että kaikki tilaukset toimitetaan kahden viikon kuluessa tilauksen tekemisestä.
-
Maksuvaihtoehtoja on useita. Voit maksaa Klarnalla, Mastercardilla, Maestrolla, Visa debit and creditillä , Amexilla, PayPalilla ja Swishillä .
Jos olet maksanut Klarna Pay Later -palvelulla ja haluat palauttaa tilauksesi, voit keskeyttää laskun ilmoittamalla palautuksen Klarna-sovelluksessa.
-
Vittu, se ei ollut hyvä.
Tarkista, että nämä tiedot ovat oikein:- Kortin tiedot
- Viimeinen voimassaolopäivä
- Asetukset verkko-ostoksia tai ulkomaan valuuttoja varten
On aina parasta keskustella ensin kortin myöntäjän tai pankin kanssa. Jos he eivät voi auttaa sinua, ota yhteyttä info@wobbi.eu tai keskustele kanssamme, niin yritämme parhaamme auttaaksemme sinua!
Jos maksat Klarnalla, varmista, että olet maassa, jossa voit maksaa Klarnalla ja että olet valinnut oikean valuutan.