Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, bedes du sende en e-mail til Info@wobbi.eu, og vi vil svare så hurtigt som muligt.
Alt godt og fortsat god dag,
Wobby 🐏
FAQ - Ofte stillede spørgsmål og svar
-
Om du inte är nöjd med dina stövlar kan du returnera eller byta ditt dem inom 30 dagar efter du gjort din beställning. Om du förbeställer produkter, kan du returnera inom 30 dagar efter vi har skickat dina produkter. Vi återbetalar endast produkter som är oanvända, har hangtags kvar och är registrerade i vår returportal.
Returer debiteras med 59 kr per retur om du inte returnerar 4 eller flera produkter, då debiteras en returavgift på 100 kr.
Avgiften kommer att kommer debiteras från din ursprungsfaktura.Se detaljerade instruktionerna i Byten & returer om hur man returnerar eller byter en produkt.
Vi gör vårt allra bästa för att inte slita på naturen i onödan och vill därmed uppmuntra till onödiga byten.
-
För att hitta all information för att göra en retur eller byte kan du klicka HÄR.
-
Prisen for en returforsendelse afhænger af hvilket land du sender fra.
Prisen for en returforsendelse afhænger af hvilket land du sender fra. Fra Sverige koster det for eksempel 59 SEK og fra Danmark 59 DKK. Hvis du returnerer 4 eller flere produkter, vil der blive opkrævet et returgebyr på SEK 100. -
Nej, det tillader vi desværre ikke.
Alle returneringer skal returneres til Wobbis lager i Skurup, Skåne. Vi samarbejder med PostPac/OgoShip for alle leveringer og returneringer. Det er heller ikke muligt at sende/returnere retur på Wobbis kontor. -
Det absolutte flertal af dem, der køber Wobbi's, er tilfredse og beholder produkterne, hvilket betyder, at en masse returfragtsedler bliver smidt ud helt unødigt. Det er ikke godt for miljøet, og det er nemmere for dig som kunde at følge returprocessen i platformen.
-
Så snart du har gjort din beställning så börjar vi hanteringen av den. Leveranstid beror på vilken tid och dag du lägger din beställning och vilken del av världen du bor i. Uppskattar leveranstid i Sverige är 1-3 vardagar, i Europa 2-10 vardagar och 3-14 vardagar i resten av världen. Vårt mål är att alla beställningar levereras inom två veckor från att beställningen läggs.
-
Det finns flera betalningsalternativ. Du kan betala med Klarna, Mastercard, Maestro, Visa debit och kredit, Amex, PayPal samt Swish.
Om du har betalat med Klarna Pay Later och vill returnera din beställning kan du pausa fakturan genom att rapportera en retur i Klarnas app.
-
Attans, det var inte bra.
Kolla gärna igenom så dessa uppgifter stämmer:- Kortuppgifter
- Utgångsdatum
- Inställningar för köp på internet eller utländska valutor
Det är alltid bäst att du talar med din kortutgivare eller bank allra först. Om de inte kan hjälpa dig kontakta då info@wobbi.eu eller chatta med oss, så försöker vi göra vårt allra bästa för att hjälpa dig!
Om du betalar med Klarna, se till att du är i ett land där du kan betala med Klarna och att du har valt rätt valuta.