If you have questions or concerns, please email Info@wobbi.eu and we will respond as quickly as we can.
All the best and have a continued good day,
Wobby 🐏
FAQ - Frequently asked questions and answers
-
Om du inte är nöjd med dina stövlar kan du returnera eller byta ditt dem inom 30 dagar efter du gjort din beställning. Om du förbeställer produkter, kan du returnera inom 30 dagar efter vi har skickat dina produkter. Vi återbetalar endast produkter som är oanvända, har hangtags kvar och är registrerade i vår returportal.
Returer debiteras med 59 kr per retur om du inte returnerar 4 eller flera produkter, då debiteras en returavgift på 100 kr.
Avgiften kommer att kommer debiteras från din ursprungsfaktura.Se detaljerade instruktionerna i Byten & returer om hur man returnerar eller byter en produkt.
Vi gör vårt allra bästa för att inte slita på naturen i onödan och vill därmed uppmuntra till onödiga byten.
-
För att hitta all information för att göra en retur eller byte kan du klicka HÄR.
-
The cost of a return shipment depends on which country you are sending from.
The cost of a return shipment depends on which country you are sending from. For example, from Sweden it costs 59 SEK and from Denmark 59 DKK. If you return 4 or more products, a return fee of SEK 100 will be charged. -
No, unfortunately we do not allow that.
All returns must be returned to Wobbi's warehouse in Skurup, Skåne. We work with PostPac/OgoShip for all deliveries and returns. It is also not possible to send/return returns at Wobbi's office. -
The absolute majority of those who buy Wobbi's are satisfied and keep the products, which means that a lot of return shipping notes are thrown away completely unnecessarily. This is not good for the environment and it is easier for you as a customer to follow the return process in the platform.
-
Så snart du har gjort din beställning så börjar vi hanteringen av den. Leveranstid beror på vilken tid och dag du lägger din beställning och vilken del av världen du bor i. Uppskattar leveranstid i Sverige är 1-3 vardagar, i Europa 2-10 vardagar och 3-14 vardagar i resten av världen. Vårt mål är att alla beställningar levereras inom två veckor från att beställningen läggs.
-
Det finns flera betalningsalternativ. Du kan betala med Klarna, Mastercard, Maestro, Visa debit och kredit, Amex, PayPal samt Swish.
Om du har betalat med Klarna Pay Later och vill returnera din beställning kan du pausa fakturan genom att rapportera en retur i Klarnas app.
-
Attans, det var inte bra.
Kolla gärna igenom så dessa uppgifter stämmer:- Kortuppgifter
- Utgångsdatum
- Inställningar för köp på internet eller utländska valutor
Det är alltid bäst att du talar med din kortutgivare eller bank allra först. Om de inte kan hjälpa dig kontakta då info@wobbi.eu eller chatta med oss, så försöker vi göra vårt allra bästa för att hjälpa dig!
Om du betalar med Klarna, se till att du är i ett land där du kan betala med Klarna och att du har valt rätt valuta.