Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, senden Sie bitte eine E-Mail an Info@wobbi.eu und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Alles Gute und weiterhin einen schönen Tag,
Wobby 🐏
FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten
-
Om du inte är nöjd med dina stövlar kan du returnera eller byta ditt dem inom 30 dagar efter du gjort din beställning. Om du förbeställer produkter, kan du returnera inom 30 dagar efter vi har skickat dina produkter. Vi återbetalar endast produkter som är oanvända, har hangtags kvar och är registrerade i vår returportal.
Returer debiteras med 59 kr per retur om du inte returnerar 4 eller flera produkter, då debiteras en returavgift på 100 kr.
Avgiften kommer att kommer debiteras från din ursprungsfaktura.Se detaljerade instruktionerna i Byten & returer om hur man returnerar eller byter en produkt.
Vi gör vårt allra bästa för att inte slita på naturen i onödan och vill därmed uppmuntra till onödiga byten.
-
För att hitta all information för att göra en retur eller byte kan du klicka HÄR.
-
Die Kosten für eine Rücksendung hängen davon ab, aus welchem Land Sie versenden. Aus Schweden kostet es beispielsweise 59 SEK und aus Dänemark 59 DKK.
-
Nein, das erlauben wir leider nicht.
Alle Rücksendungen müssen an Wobbis Lager in Skurup, Skåne, zurückgesandt werden. Wir arbeiten für alle Lieferungen und Rücksendungen mit PostPac/OgoShip zusammen. Es ist auch nicht möglich, Rücksendungen im Wobbi-Büro zu versenden/zurückzugeben. -
Die absolute Mehrheit derjenigen, die Wobbis kaufen, sind zufrieden und behalten die Produkte, wodurch viele Rücksendescheine völlig unnötig weggeworfen werden. Das ist nicht gut für die Umwelt und es ist für Sie als Kunde einfacher, den Rückgabeprozess in der Plattform zu verfolgen.
-
Så snart du har gjort din beställning så börjar vi hanteringen av den. Leveranstid beror på vilken tid och dag du lägger din beställning och vilken del av världen du bor i. Uppskattar leveranstid i Sverige är 1-3 vardagar, i Europa 2-10 vardagar och 3-14 vardagar i resten av världen. Vårt mål är att alla beställningar levereras inom två veckor från att beställningen läggs.
-
Det finns flera betalningsalternativ. Du kan betala med Klarna, Mastercard, Maestro, Visa debit och kredit, Amex, PayPal samt Swish.
Om du har betalat med Klarna Pay Later och vill returnera din beställning kan du pausa fakturan genom att rapportera en retur i Klarnas app.
-
Attans, det var inte bra.
Kolla gärna igenom så dessa uppgifter stämmer:- Kortuppgifter
- Utgångsdatum
- Inställningar för köp på internet eller utländska valutor
Det är alltid bäst att du talar med din kortutgivare eller bank allra först. Om de inte kan hjälpa dig kontakta då info@wobbi.eu eller chatta med oss, så försöker vi göra vårt allra bästa för att hjälpa dig!
Om du betalar med Klarna, se till att du är i ett land där du kan betala med Klarna och att du har valt rätt valuta.